アイデンティティ及び認可ポリシーの管理

[更新日：2025年09月30日]

さくらのクラウドのID管理体系

さくらインターネットのサービス基盤

さくらインターネットが提供する多様なサービスの契約管理、請求処理、技術サポートなどの基本的な情報管理は、各利用組織に発行される「会員ID」を中心とした統一的な管理システムで運営されています。この会員ID体系により、複数のサービスを利用する場合でも一貫した管理が可能となり、運用の複雑性を大幅に軽減できます。

会員情報として登録されている個人情報、連絡先、支払い方法などの重要な情報の確認や変更は、セキュアな環境が整備されたさくらインターネット会員メニューを通じて実行します。このメニューでは、情報変更の履歴管理、変更通知、セキュリティ監査ログの保存など、企業レベルのセキュリティ要件を満たす機能が提供されています。

サービス基盤の主要機能は以下のとおりです。

• 統合契約管理：複数サービスの一元的な契約・請求管理

• セキュア情報管理：暗号化された重要情報の安全な保管

• 変更履歴追跡：すべての設定変更の詳細な記録と追跡

• 多要素認証：会員メニューアクセス時の強固な認証

• 通知システム：重要な変更やセキュリティイベントの自動通知

さくらインターネット会員ID - 統合基盤の中核

さくらインターネット会員IDは、同社が提供するすべてのサービスの基盤となる重要な識別子です。この会員IDは、アルファベット3文字と数字5文字の組み合わせという形式で構成されています（例：abc12345）。

会員IDは、レンタルサーバー、専用サーバ、クラウドサービス、ドメイン管理など、さくらインターネットが提供するすべてのサービスで共通して使用されます。この統合的なID管理により、複数サービスの利用時でも一貫したユーザ体験と管理効率を実現しています。

会員IDの管理要素は以下のとおりです。

• 一意性保証：グローバルに一意な識別子の確実な生成

• 可読性：人間が読みやすく記憶しやすい形式

• システム効率：高速な検索・照合が可能な構造

• 互換性：既存システムとの円滑な連携

• 拡張性：将来的なサービス拡張への対応

「さくらのクラウド」プロジェクト - リソース管理の専用空間

「プロジェクト」は、さくらのクラウドを効果的に利用するために設計された、各種リソースの論理的な分離と組織化を可能にする専用の作業空間です。「プロジェクト」機能により、サーバインスタンス、ストレージボリューム、ネットワーク設定、セキュリティグループなどの複雑なクラウドリソースを体系的に管理できます。

プロジェクト内では、リソースの作成、設定変更、削除、監視などのすべての操作が統合的に管理され、リソース間の依存関係も可視化されます。これにより、システム全体の理解が容易になり、運用ミスや設定エラーのリスクを大幅に軽減できます。

「プロジェクトの作成」は、コントロールパネルにログイン後、マウスによるシンプルな操作で実行できます。この手順では、プロジェクト名の設定、初期リージョンの選択、デフォルトのセキュリティポリシーの適用など、後の運用効率に大きく影響する重要な設定を行います。

プロジェクト管理の主要機能は以下のとおりです。

• リソース分離：環境・部署別の論理的なリソース分離

• アクセス制御：プロジェクト単位での詳細な権限管理

• コスト管理：プロジェクト別の費用計算と予算管理

• 監査ログ：プロジェクト内活動の包括的な記録

• テンプレート機能：標準構成の再利用による効率化

「さくらのクラウド」ユーザ - 認証単位の詳細管理

“「さくらのクラウド」ユーザ”は、コントロールパネルへのログイン認証の単位となる個別の認証単位であり、コントロールパネルへのログインとAPI操作の両方を管理します。この機能により、組織内の各メンバーに対して個別のアカウントを提供し、操作ログの追跡可能性と責任の明確化を実現できます。

会員IDに対して複数のユーザを作成でき、チーム開発や複数の運用担当者による管理体制に対応できます。各ユーザには個別の権限設定を適用でき、業務範囲に応じた適切なアクセス制御を実現できます。

プロジェクト作成時には、管理効率を向上させるため、プロジェクトと同名のユーザを自動作成するオプションが提供されています。この機能により、初期設定の手間を大幅に削減し、迅速なシステム構築を支援します。

ユーザ管理の構成要素は以下のとおりです。

• 個別認証：ユーザごとの独立した認証情報管理

• 権限分離：業務に応じた段階的な権限設定

• 操作記録：すべてのユーザ操作の詳細な記録

• 多要素認証：セキュリティ強化のためのMFA対応

• API認証：プログラマティックアクセスの安全な管理

多要素認証（MFA）の戦略的実装

MFAの理論的基盤と重要性

現代のサイバーセキュリティ環境において、従来のパスワードベース認証だけでは不十分であることが広く認識されています。リソースへのアクセスは、組織のシングルサインオン連携、時間制限付きワンタイムパスワード、生体認証などの適切な多要素認証によって認証されたユーザのみに制限することが、セキュリティ上の必須要件となっています。

そこで重要視されているのが、IDとパスワードだけでなく、さらに複数の要素を組み合わせて本人確認を行う認証方式「多要素認証」（MFA：Multi-Factor Authentication）です。

多要素認証の効果は、単純な認証強度の向上だけではありません。攻撃者がパスワードを入手したとしても、追加の認証要素を突破することは技術的に困難であり、不正アクセスの成功確率を大幅に低下させます。

MFAの理論的基盤は以下のとおりです。

• 知識要素：パスワード、PINなど知っているもの

• 所有要素：スマートフォン、トークン、ICカードなど持っているもの

• 生体要素：指紋、顔認証、声紋など本人固有の特徴

• 場所要素：地理的位置、ネットワークなど存在場所

• 行動要素：タイピングパターン、歩行パターンなど行動特性

さくらのクラウドにおけるMFA実装戦略

さくらのクラウドのID管理機能では、MFAの設定と適用を、コンソールへのサインオンポリシーで詳細に定義し、組織全体に統一的に適用することが可能です。このポリシーベースのアプローチにより、個別のユーザ設定に依存することなく、組織レベルでの一貫したセキュリティ基準を維持できます。

サインオンポリシーでは、認証方式の選択、認証タイムアウトの設定、失敗時のアカウントロック機能、時間帯制限など、包括的なセキュリティ制御を設定できます。これらの設定は、組織のセキュリティポリシーや業務要件に応じてカスタマイズ可能です。

組織のセキュリティ責任者は、このポリシーを原則として無効化しないことが強く推奨されます。ポリシーの無効化は、組織全体のセキュリティレベルを低下させ、コンプライアンス要件への違反リスクを増大させる可能性があります。

MFA実装戦略の要素は以下のとおりです。

• ポリシーベース管理：組織全体への統一的なMFA適用

• リスクベース認証：状況に応じた認証強度の動的調整

• ユーザビリティ配慮：利便性を損なわない認証方式の選択

• 例外管理：緊急時やシステム障害時の代替認証手段

• 継続的評価：MFA効果の定期的な測定と改善

MFAの技術的優位性

MFAでは、二つ以上の異なる種類の認証要素を組み合わせるため、攻撃者はすべての認証要素を突破できなければ攻撃に失敗します。現実的な攻撃シナリオを考慮すると、フィッシング攻撃やマルウェアによるパスワード窃取は日常的に発生していますが、MFAの第二認証要素を突破することは攻撃者にとって格段に困難です。たとえパスワードが第三者に漏洩した場合でも、不正アクセスを効果的に防止できるのです。

この保護効果により、組織の重要なクラウドリソースをより安全に保護することができ、データ漏洩、システム改ざん、サービス停止などの深刻な被害を防止できます。投資対効果の観点からも、MFAの導入コストは潜在的な被害額と比較して極めて小さく、組織の継続的な運営にとって必須の投資と考えられます。

技術的優位性の要素は以下のとおりです。

• 攻撃成功率の劇的低下：パスワード漏洩時の被害防止

• フィッシング耐性：偽サイトでの認証情報詐取防止

• 内部脅威対策：内部関係者による不正アクセス防止

• コンプライアンス強化：規制要件への確実な対応

• 監査証跡：詳細な認証ログによる説明責任の確保

緊急アクセス管理の戦略的実装

緊急アクセス管理シナリオの理論と実践

ユーザレベルでMFAを必須とする厳格なセキュリティ環境においても、予期しない緊急事態に対応するためのアクセス制御回避メカニズムが必要です。緊急アクセス管理シナリオとは、システム障害、セキュリティインシデント、主要担当者の突然の離脱など、通常のアクセス制御手順では対応できない緊急事態に対処するための特別なアクセス手順を指します。

このアプローチでは、事前に承認された特定のユーザに対して、厳格な手順に従った一時的な権限昇格を許可します。権限昇格は時間制限付きで実行され、すべての操作が詳細に記録・監視されます。これにより、緊急時の迅速な対応と、セキュリティ統制の維持を両立させることができます。

緊急アクセス管理シナリオの構成要素は以下のとおりです。

• 緊急事態定義：明確な緊急事態の基準と分類

• 承認プロセス：事前承認された緊急アクセス権限者の選定

• 手順標準化：緊急時の統一的なアクセス手順

• 時間制限：緊急アクセス権限の有効期限設定

• 全記録：すべての緊急アクセス操作の詳細記録

実装の技術的詳細

さくらのクラウドにおける緊急アクセス管理機能の実装では、以下の要素が重要です。

事前承認プロセスでは、緊急アクセス権限を取得できるユーザを、事前に厳格な審査と承認プロセスを経て選定しておきます。この審査では、技術的能力、組織内での信頼性、セキュリティ意識、過去の操作履歴などが総合的に評価します。

権限昇格の手順では、緊急時の権限昇格は、自動化されたワークフローを通じて実行します。このワークフローには、緊急事態の妥当性確認、承認者への通知、権限付与の自動実行、監視の開始などを含みます。

監査と制御においては緊急アクセスの利用は、すべての操作を詳細に記録し、リアルタイムで監視します。不適切な使用が検出された場合は、即座にアラートを発信し、必要に応じてアクセスを自動的に停止するようにします。

技術的実装の要素は以下のとおりです。

• 自動化ワークフロー：緊急時の効率的な権限付与プロセス

• リアルタイム監視：緊急アクセス中の継続的な行動監視

• 自動停止機能：不正使用検知時の即座なアクセス停止

• 監査ログ：緊急アクセスの包括的な記録と分析

• 事後レビュー：緊急アクセス使用後の詳細な検証

組織レベルでの運用体制

効果的な緊急アクセス管理運用のためには、組織レベルでの明確な運用体制が必要です。これには、緊急事態の分類と対応手順の文書化、担当者の教育訓練、定期的な模擬演習の実施、事後レビューと改善プロセスの確立などが含まれます。

さくらのクラウドでは、これらの要件を満たす柔軟なアクセス権限付与機能を提供しており、組織の特性や業務要件に応じたカスタマイズが可能です。

組織運用体制の要素は以下のとおりです。

• 緊急対応チーム：24時間365日の緊急アクセス対応体制

• エスカレーション手順：段階的な権限承認とエスカレーション

• 訓練プログラム：定期的な緊急時対応訓練の実施

• 文書管理：緊急アクセス手順の標準化と維持

• 継続改善：緊急アクセス事例に基づく手順の継続的改善

緊急時管理者ロックアウト対策の包括的アプローチ

ロックアウトリスクの分析と対策

組織を離脱した管理者や、緊急時にテナント管理者が不在になる状況は、現代の組織運営において現実的に発生しうるリスクです。このようなシナリオに対する準備不足は、システムへのアクセス不能、業務停止、データ復旧不能などの深刻な結果を招く可能性があります。

効果的な対策として、専用の管理者プロジェクトを事前に作成し、厳重に保護することが重要です。この対策により、主要な管理者が利用できない状況でも、システムの継続的な運用と必要な管理作業を維持できます。

ロックアウトリスク対策の要素は以下のとおりです。

• 冗長管理者設定：複数の管理者プロジェクトによるリスク分散

• 緊急アクセス手順：管理者不在時の代替アクセス方法

• 権限継承計画：組織変更時の権限移譲手順

• バックアップ認証：主要認証手段が利用できない場合の代替手段

• 定期検証：緊急アクセス手段の定期的な動作確認

緊急アクセスプロジェクトの設計思想

「緊急時ユーザ」という専用のペルソナを作成し、特別な設定でプロジェクトを構成することを強く推奨します。このプロジェクトは、通常のユーザプロジェクトとは異なる設計思想で構築されます。

緊急アクセスプロジェクトでは、外部認証システムへの依存を避けるため、ローカルパスワードのみでの認証を設定します。これは、外部認証システム自体に障害が発生した場合でも、独立してアクセスを確保するためです。外部認証システムへの依存を避けられるなら、MFAも有効です。

この設定により、Active DirectoryやLDAPサーバの障害、ネットワーク分断、外部サービスの停止などの状況においても、さくらのクラウドへの管理アクセスを維持できます。

緊急アクセスプロジェクトの設計要素は以下のとおりです。

• 独立認証：外部システムに依存しないローカル認証

• 強固なパスワード：推測困難な高強度パスワードの設定

• 制限的権限：緊急時に必要最小限の権限のみを付与

• 使用記録：すべての緊急アクセス使用の詳細な記録

• 定期更新：パスワードと権限の定期的な見直し

緊急アクセスプロジェクトの戦略的価値

緊急アクセスプロジェクトは、ITインフラ管理における重要なリスクマネジメント手法です。この概念は、通常運用時の厳格な権限分離や最小権限の原則を一時的に超越し、緊急事態に対する迅速で効果的な対応を可能にする仕組みです。

効果的な緊急アクセスプロジェクトの構成要素として、可用性の確保（システムは24時間365日アクセス可能な状態を維持)、アクセス制限の実装(通常時のアクセスは厳格に制限)、リスク評価の継続(定期的なリスクアセスメント）、迅速な承認プロセス、一時的な権限付与、包括的な監査、定期的なテストなどが含まれます。

戦略的価値の要素は以下のとおりです。

• 事業継続性：システム障害時の迅速な復旧による事業継続

• リスク軽減：管理者不在リスクの事前回避

• コンプライアンス：緊急時でも監査要件を満たす管理

• 運用効率：緊急時対応の標準化による効率向上

• 信頼性向上：継続的なサービス提供による顧客信頼の維持

ユーザ活動監視と継続的管理

包括的な活動監視戦略

ユーザの活動状況とステータスを継続的に監視・管理することは、現代のサイバーセキュリティ環境において極めて重要な取り組みです。この監視活動は、単なるログの収集を超えて、組織のセキュリティ姿勢を継続的に評価し、改善するための戦略的な活動として位置付けられます。

効果的な活動監視により、不正アクセスの早期検出、内部脅威の識別、コンプライアンス要件への対応、運用効率の向上など、多面的なメリットが得られます。

活動監視戦略の構成要素は以下のとおりです。

• リアルタイム監視：ユーザ行動の即座な分析と異常検知

• 行動パターン分析：通常行動からの逸脱パターンの特定

• アクセス追跡：リソースアクセスの詳細な記録と分析

• セッション管理：アクティブセッションの継続的な監視

• レポーティング：定期的な活動レポートの自動生成と分析

離職者管理の迅速な実行

従業員が組織を離脱する際の対応は、情報セキュリティ管理において最も重要な手順の一つです。離職が確定した時点で、速やかにユーザプロジェクトを削除し、さくらのクラウドへのアクセスを完全に停止することが必須です。

離職者対応のベストプラクティスを以下に示します。

• 事前通知システム：HR部門からIT部門への迅速な通知体制を確立し、離職決定から24時間以内のプロジェクト停止を目標

• 段階的アクセス停止：まず重要なシステムへのアクセスを即座に停止し、その後、業務引き継ぎに必要な限定的なアクセスを一時的に許可

• データ回収と削除：個人所有デバイスからの業務データ削除、共有リソースからの個人データ除去

• アクセス履歴の確認：離職前の一定期間における当該ユーザの活動履歴を詳細に分析

離職者管理の実装要素は以下のとおりです。

• 自動化ワークフロー：HR システムとの連携による自動的なアカウント処理

• 段階的停止：業務引き継ぎを考慮した段階的なアクセス制限

• データ保全：離職者に関連するデータの適切な保全と移管

• 監査証跡：離職者対応の全プロセスの詳細な記録

• 事後確認：アクセス停止の完了確認と残存リスクの評価

認証情報のローテーション戦略

セキュリティ向上のため、ユーザパスワード、APIキー、およびすべての認証関連情報について、90日以内の短いサイクルでのローテーションを実施するのも一案です。この定期的な更新により、長期間の認証情報使用によるリスクを大幅に軽減できます。

効果的なローテーション実装として、可能な限り自動化されたシステムを導入し、手動作業によるミスや遅延を防止自動化されたローテーションが有効です。また、すべての認証情報を同時に変更するのではなく、段階的に更新することで、システム障害のリスクを最小化します。さらに、ローテーション実行時には、関係者への自動通知により、アクセス問題の迅速な解決を支援する更新通知システムが効果を発揮します。セキュリティインシデント発生時には、通常スケジュールを超えて即座にローテーションを実行できる体制を整備しておく緊急時ローテーションも役立ちます。

一方で、パスワードポリシーにおける定期的な強制変更については、NISTガイドラインなど近年のセキュリティの考え方では推奨されなくなってきています。MFA導入を前提とした上で、認証情報のローテーション、漏洩したパスワードを検知する機能の方が、より効果的な対策とされています。

ローテーション戦略の構成要素は以下のとおりです。

• 自動ローテーション：定期的な認証情報の自動更新

• リスクベースローテーション：脅威レベルに応じた緊急ローテーション

• 影響範囲管理：ローテーション時の業務への影響最小化

• 互換性確保：既存システムとの連携維持

• 検証プロセス：ローテーション後の動作確認手順

認証情報の適切な管理

IDやパスワードなどの重要な認証情報は、ソフトウェアコードや運用ドキュメント内にハードコード化することを絶対に避けなければなりません。この原則の違反は、ソースコード漏洩や文書の不正入手により、認証情報が第三者に知られるリスクを大幅に増大させます。

安全な認証情報管理手法として、環境変数の活用（アプリケーションの認証情報は環境変数として設定し、ソースコードからの分離を徹底)、専用管理システム(専用システムを活用し、認証情報の暗号化保存と動的な取得を実現)、アクセス制御(認証情報にアクセスできる人員を最小限に制限し、アクセス履歴を詳細に記録)、定期的な監査(認証情報の使用状況と保存状況を定期的に監査し、不適切な管理の早期発見に努める）などがあります。

認証情報管理の実装要素は以下のとおりです。

• シークレット管理システム： 専用システムによる暗号化された認証情報管理

• 動的シークレット：必要時にのみ生成される一時的な認証情報

• アクセス制御：認証情報への最小権限アクセスの実装

• 監査ログ：認証情報アクセスの包括的な記録

• 暗号化保存：保存時および転送時の認証情報暗号化

ID共有の禁止

組織のセキュリティを維持するため、必要なすべての利用者に対して個別のIDを発行すべきです。1つのIDを複数の利用者で共有することを厳格に禁止しなければなりません。IDの共有は、操作の追跡可能性を失わせ、責任の所在を不明確にし、セキュリティインシデント発生時の原因特定を困難にします。

個別ID管理の利点として、操作追跡の精度（すべての操作が個人レベルで追跡でき、問題発生時の迅速な原因特定が可能)、責任の明確化(各操作の責任者が明確になり、内部統制の強化につながる)、権限管理の精密化(個人の業務内容に応じた詳細な権限設定が可能)、監査証跡の充実(コンプライアンス要件を満たす詳細な監査証跡を提供）などがあります。

個別ID管理の実装要素は以下のとおりです。

• 個人識別：各ユーザに固有のプロジェクト発行

• 権限個別設定：個人の役割に応じた詳細な権限管理

• 行動追跡：個人レベルでの操作履歴管理

• 責任明確化：各操作の実行者と責任の明確な記録

• 監査対応：個人単位での詳細な監査証跡提供