Arcserve 関連製品提供プラン概要

[更新: 2025年2月27日]

1. 提供プラン概要 

本ページは、弊社マーケットプレイスより提供する Arcserve 関連製品のプランに関する概要、提供仕様などを記載します。

1.1 本ページ前提条件 

Arcserve 関連製品の弊社マニュアルは、下記の条件に基づいて掲載いたします。

本ページの前提条件

弊社再販提供する「Arcserve 関連製品」は、さくらのクラウド上の利用を前提に初期構築検証後、マニュアルを公開いたします。
製品・サービスの固有名、名称は、arcserve、またはxxxxが定義、記載する呼称、名称を優先し記載をいたします。
弊社マーケットプレイスで提供するプランを記載いたします。製造元や提供元が公開する情報と一部異なる場合、記載があることをご了承ください。
代表的な標準規格，標準化団体が定める定義などは、省略し記載をいたします。

1.2 Arcserve 関連製品提供プラン構成 

弊社マーケットプレイスは、Arcserve 関連製品の製品・サービスの仕様に基づき、下記サービスプランを提供いたします。

提供プラン概要

提供項目	提供一覧
Arcserve UDP(Unified Data Protection)	・Arcserve UDP Advanced Edition - Server 12ヶ月・Arcserve UDP Advanced Edition - Server 長期利用優待 12ヶ月

2. 提供プラン仕様 

弊社提供するプランの仕様については、下記の通りとなります。

2.1 Arcserve 関連製品提供範囲概要 

弊社は、Arcserve 関連製品を下記の範囲に基づき提供いたします。

提供範囲概要

提供項目	提供範囲
Arcserve UDP(Unified Data Protection)	・製品ライセンスの提供・契約情報の一部管理・弊社による請求・契約・請求に関するサポート・製品に関する一部サポート・マニュアルの提供・メーカーサポート

注釈

仮想サーバー、その他リソースは提供範囲に含まれません。動作させるためのリソースの作成、準備が必要となります。

2.2 Arcserve 関連製品提供範囲説明 

前項で説明した Arcserve 関連製品の提供範囲を、各プランごとに詳細に説明いたします。

2.2.1 Arcserve UDP(Unified Data Protection) 提供範囲

Arcserve UDP(Unified Data Protection)は、下記の範囲に基づき提供いたします。

範囲説明

項目	提供範囲
製品ライセンスの提供	製品・サービスの利用に必須のアクティベーションコード、アクティベーションキーを通知します。
契約情報の一部管理	再販提供の契約に必要となるお客様情報(会員情報)を製造元/提供元へ提供、サービスの準備を実施。
弊社による請求	契約情報に基づきお客様にサービスの利用料を請求。
契約・請求に関するサポート	契約情報、および請求に関するサポートを実施。
製品・サービスに関する一部サポート	製品の仕様、および機能に関するサポート。
マニュアルの提供	製品・サービスに関する概要に関する弊社マニュアルを提供。
メーカーサポート	提供プランに定められた仕様により製品・サービスのプロダクトサポートを提供

注釈

最新情報、詳細なマニュアルは、メーカーが公開するドキュメントを含め参照ください。

重要

マニュアルの提供は、さくらのクラウドドキュメント記載の内容迄となります。個別のマニュアル、手順書の作成は含まれません。

2.3 Arcserve 関連製品仕様概要 

Arcserve 関連製品の提供仕様を、各サービス毎に説明いたします。

注釈

再販提供のため、arcserveが公開するサービスの機能仕様に変更はございません。

2.3.1 Arcserve UDP(Unified Data Protection) 提供仕様

Arcserve UDP(Unified Data Protection)は、server認証のライセンスを利用する前提の仕様となります。

提供仕様

項目	提供範囲
提供方法	ライセンスの提供
利用対象数(認証対象)	保護対象とするサーバー数
利用・認証方法	Arcserve UDPにアクティベーションキーを登録
メーカーサポート(メーカー直接サポート)	有(お客様にてメーカーのサポートアカウント作成必須)
メーカー、ベンダードキュメントの公開	有(お客様にてメーカーのサポートアカウント作成必須)
ソフトウェアのインストール	必須
ライセンスの更新作業	必須(サポートアカウントに登録するオーダーIDの更新が必要)
契約継続期間有無	有

提供方法説明

弊社よりアクティベーションキー、サポート登録に必要となるIDをライセンス通知書により提供いたします。

利用対象数(認証対象)説明

バックアップを行うサーバー数量に対しライセンスの購入が必要です。

メーカーサポート(メーカー直接サポート)説明

メーカーサポートを付帯、提供いたします。メーカーサポートのご利用は Arcserve サポートポータル のアカウント開設が必要です。

メーカー、ベンダードキュメントの公開

Arcserve サポートポータル 利用者様は、動作要件、ナレッジ、コミュニティページの閲覧、ソフトウェアのダウンロードが可能です。

ソフトウェアのインストールの説明

お客様によりArcserve UDPをサーバーにインストール、ご利用いただきます。

ライセンスの更新作業の説明

Arcserve UDPのアクティベーションキーの更新は、不要です。

Arcserve サポートポータル に登録するOrder IDは、サポートを受けるために1年に一度更新が必要です。

契約継続期間有無の説明

Arcserve UDPのサービスプランは、契約継続期間を12ヶ月に定め提供いたします。

2.3.2 バックアップストレージに関する補足説明

本プランは、ライセンスとメーカーサポートを提供するプランです。

バックアップデータを保管、管理するコンソールサーバー、RPS(Recovery Point Server)サーバー、ストレージサーバーのリソースが、別途必要となります。

注釈

コンソールサーバー、RPSサーバー、ストレージサーバーは、1台の仮想サーバーにより担えますが、要件に応じて異なるサーバーに分けてご利用ください。

3. 提供プラン必須環境 

さくらのクラウドのご利用に関する必須環境の参考環境です。

注釈

本記載は参考情報です。メーカーが公開する最新バージョンが必要とする必須、または推奨環境によりご利用ください。

3.1 Arcserve 関連製品さくらのクラウド最低必須環境/推奨環境 

Arcserve 関連製品の必須環境を基に作成したさくらのクラウドの環境です。参考までにご利用ください。

3.1.1 Arcserve UDP(Unified Data Protection) 最低必須環境

さくらのクラウドによるArcserve UDP(Unified Data Protection)の利用は、下記の最低必須環境により動作します。

注釈

Windows Server環境を基準に記載します。Linux環境は、別途メーカーマニュアルを参照ください。

仮想サーバー環境(RPS/コンソール)

さくらのクラウドプラン名	最低必須環境プラン
サーバープラン	・4コア16GB以上
ディスクプラン	・100GB以上
OS/アーカイブ	・Windows Server 2022 DataCenter Edition
ISOイメージ	・1イメージ以上

注釈

RPS/コンソールを同一のサーバーに含める際の参考環境です。ディスク容量はWindows Server要件に従い最低100GBの利用です。

重要

BMR(ベアメタル)復旧を試みる際は、必ずISOイメージを利用します。このためISOイメージの利用を前提とします。

ネットワーク環境

さくらのクラウドプラン名	最低必須環境プラン
ネットワーク	・共有セグメント、またはルータ+スイッチ/28
NIC	・NIC#0

重要

ネットワークのリソースは、特別定めはありません。ローカル環境のみの利用もオフライン認証により可能です。

4. 提供プラン表記・名称定義 

弊社マーケットプレイスにより提供するプランは、下記の定義により名称が表記されます。

4.1 Arcserve 関連製品表記・名称定義 

Arcserve 関連製品の各プランは、下記の定義により表記・公開いたします。

4.1.1 Arcserve UDP(Unified Data Protection) 名称表記

Arcserve UDP(Unified Data Protection)は、下記の定義により表記・公開いたします。

参考例)

定義：<プラン名> <エディション名> <ライセンス認証単位> <長期利用優待 表記有無> <契約継続期間>

プラン名参考1：Arcserve UDP Advanced Edition - Server 12ヶ月
プラン名参考2：Arcserve UDP Advanced Edition - Server 長期利用優待 12ヶ月

4.2 Arcserve 関連製品契約継続期間表記補足説明 

提供プラン名に契約継続期間が定められたプランは、12ヶ月の利用を前提に提供します。

プラン名に記載される期間の利用が必須、解約受理後の解約は、期間満了月の末日の解約となります。

5. 提供プラン仕様制限・注意事項 

提供するプランは、下記の仕様による制限・機能制限がございます

5.1 Arcserve 関連製品仕様制限・注意事項 

Arcserve 関連製品の提供するプランは、下記の仕様制限、または機能制限があります。

5.1.1 Arcserve UDP(Unified Data Protection) 仕様制限・注意事項

下記は、Arcserve UDP(Unified Data Protection)の制限・注意事項です。

仕様制限・注意事項

項目	概要
請求	さくらのクラウドの仕様により発行されます。
契約譲渡	製造元/提供元の規約により譲渡不可のサービスです。譲渡前、譲渡後に解約および新規申込を必要とします。
契約名義の変更	会社分割・事業譲渡・合併などの企業編成に基づく事由の場合にのみ許可される可能性があります。
提供プランの機能、仕様変更	製造元/提供元のサービス改定に伴い、提供されたソフトウェアの機能、仕様の一部が変更される場合があります。
管理者権限上の制限	お客様に管理者権限が付与されます。このため弊社により製品・サービスの設定/ログなど内部情報は、参照、操作できません。
バックアップ/リストアの注意事項	さくらのクラウドの有償OSをインストールしたディスクを対象にバックアップ/リストアを行う際は、注意が必要です。
Arcserve UDPの機能について	仮想環境のホスト、他社サービスのAPIを利用する機能などは、ご利用が出来ない場合があります。
サイジング	記載される環境は、あくまで参考情報となります。復旧計画、要求機能を必ず検証、サイジングのうえご利用ください。

バックアップ/リストアの注意事項

さくらのクラウドは、ディスクに対し有償OSのライセンスと請求が適用されます。

このためWindows Server OSなどのライセンスが付与されるOS/アーカイブを利用する際は、バックアップを取得したディスク、または同じOS/アーカイブをインストール済みのディスクに対しリストアを実行してください。

注釈

弊社外のサーバーサービス、ホスティングサービスへのご利用は可能ですが、弊社外のサーバーサービス、ホスティングサービスのサポートは対象外となります。

6. 提供プラン料金仕様 

提供するプランにより料金仕様が異なります。ご利用前に下記に説明される料金仕様をご確認ください。

6.1 Arcserve 関連製品料金仕様 

提供プランは、下記により利用者に料金を課金いたします。

基本仕様

提供プランの料金は、さくらのクラウド課金の仕組みにより課金、請求されます。
提供プランの料金は、サービスサイトに記載された料金により月額の請求がされます。
契約継続期間の定めのあるプランは、定めのある期間解約が出来ません。

Arcserve UDP(Unified Data Protection) 料金仕様一覧

対象プラン	料金仕様
Arcserve UDP Advanced Edition - Server 12ヶ月	契約期間制限有
Arcserve UDP Advanced Edition - Server 長期利用優待 12ヶ月	契約期間制限有

6.1.1 Arcserve UDP(Unified Data Protection) 月額課金

Arcserve UDP(Unified Data Protection)の料金は、下記を基に課金を開始します。

課金開始条件

項目	説明
契約期間制限有	プランに12ヶ月の期間を契約期間として解約を制限、月額の課金をいたします。契約は自動更新です。

6.1.2 Arcserve UDP(Unified Data Protection) 課金終了

自動更新の定めのある提供プランは、申込受理後に定められた期間により課金を終了します。

課金終了条件

項目	説明
契約期間制限有	・期間満了月の前月20日までの解約申込受理：当期間末解約・期間満了月の前月20日以降の解約申込受理：翌期間末解約

6.2 Arcserve UDP(Unified Data Protection) 料金改定 

料金の改定は、告知後の翌月以降を目安に改定を実施いたします。

下記は参考目安となります。

料金改定目安

項目	説明
契約期間制限有	改定を告知後、改訂月から12ヶ月以降を目安に月額料金を改定いたします。

注釈

上記記載は目安となります。状況・条件に応じて上記の限りではございません。

6.3 Arcserve UDP(Unified Data Protection) 料金改定免責・注意事項 

料金改定に記載される内容は、目安となります。

下記の影響により料金のを変更、または改定の延期、目安よりも早い時期に変更を行う可能性がございます。

注意事項・免責事項

災害、紛争、経済市場の急速な変動(為替相場含)などによる影響
製造元/提供元の廃止、または終了、変更に伴う事業継続、統廃合に於ける影響
法律・政令などの定めに変更がある場合
製造元/提供元の製品・サービスの改変、事業の統廃合などに伴う影響

注釈

上記は一例となります。

7. 提供プラン弊社約款 

提供する各プランは、マーケットプレイス約款により弊社約款を定め公開されます。

詳細は、弊社約款掲載よりマーケットプレイス約款を参照ください。

約款 | さくらインターネット

https://www.sakura.ad.jp/corporate/agreement/

7.1 Arcserve 関連製品弊社約款構成 

マーケットプレイスの約款は、下記により構成されます。

Arcserve 関連製品に定めるられる個別の内容は、第２章に記載される Arcserve 関連製品の節を参照ください。

約款の構成

項目	説明
第１章総則	総則は、マーケットプレイスにより提供される製品に適用される弊社規約です。
第２章個別サービス規定	個別サービス規定は、サービス(総称)に個別に定められる規約、または総則の一部を打ち消しなど個別のサービスに適用される弊社規約です。

注釈

別途、弊社基本約款が存在します。基本約款も合わせてご確認ください。

注釈

プランをご利用の際は、製造元、提供元が定める上位規約(EULA、利用許諾、規約など)の同意が利用者と定め先により必要です。

7.2 Arcserve 関連製品弊社約款改定の通知 

約款の改定の際は、下記により通知を実施いたします。

約款改定通知仕様

項目	説明
通知目安	1週間以前を目安に通知
対象	マーケットプレイス利用者、または特定のマーケットプレイスの製品利用者( Arcserve 関連製品 )
通知方法	弊社ウェブ掲載、会員情報登録先のメールアドレス宛に通知

注釈

通知は、告知月に利用のあるお客様全てを対象とします。月途中に解約申込中、解約をされたお客様にも通知されます。

8. 長期利用優待プランについて 

弊社提供する長期利用優待プランの仕様については、下記の通りとなります。

8.1 Arcserve UDP Advanced Edition - Server 長期利用優待 12ヶ月 

長期利用優待の定めのあるArcserve UDP Advanced Edition - Server 長期利用優待 12ヶ月は、Arcserve UDP Advanced Edition - Server 12ヶ月を13ヶ月以上ご利用されるお客様向けのプランです。

お申し込みは、契約継続期間の満了末日より3ヶ月前にお申し込みが可能です。

Arcserve UDP Advanced Edition - Server 12ヶ月更新後の申し込みは、特約にArcserve UDP Advanced Edition - Server 12ヶ月を規定外により満了を待たずに申し込み月に解約、翌月よりご利用が可能です。

長期利用優待プラン概要

項目	概要
長期利用優待プランの利用条件	・Arcserve UDP Advanced Edition - Server 12ヶ月を13ヶ月以上利用前提、または13ヶ月以上ご利用が必要です。
Arcserve UDP Advanced Edition - Server 長期利用優待 12ヶ月の事前申し込み	・満了月の3ヶ月前より申し込み受付開始となります。
申し込み方法	・対象となるArcserve UDP Advanced Edition - Server 12ヶ月のリソースIDを記載のうえコントロールパネルより申込。
Arcserve UDP Advanced Edition - Server 長期利用優待 12ヶ月の契約継続期間	・契約継続期間が定められます。満了まで解約はできません。
Arcserve UDP Advanced Edition - Server 12ヶ月の終了、Arcserve UDP Advanced Edition - Server 長期利用優待 12ヶ月の開始	・Arcserve UDP Advanced Edition - Server 12ヶ月は契約満了月に終了します。・Arcserve UDP Advanced Edition - Server 長期利用優待 12ヶ月の利用を満了月翌月より開始します。
自動更新	・他プランと同じく自動更新です。契約継続期間の定めに基づき12ヶ月を単位に更新されます。

注釈

事前の申し込み後のキャンセルはできません。解約の申し込みは、 Arcserve UDP Advanced Edition - Server 長期利用優待 12ヶ月利用開始後より受け付けが可能です。

注意

Arcserve UDP Advanced Edition - Server 12ヶ月の利用が無い場合は、Arcserve UDP Advanced Edition - Server 長期利用優待 12ヶ月を申し込むことは出来ません。

8.1.1 13ヶ月以降の長期利用優待プラン利用の補足

Arcserve UDP Advanced Edition - Server 12ヶ月を更新後、長期利用優待プランに切り替える際は、下記となります。

長期利用優待プラン(13ヶ月以降の申込)概要

項目	概要
Arcserve UDP Advanced Edition - Server 12ヶ月の規定外解約	・Arcserve UDP Advanced Edition - Server 12ヶ月を規定外に解約します。
乗り換え(毎月20日の申し込み受理)	・当月末にArcserve UDP Advanced Edition - Server 12ヶ月を終了・翌月よりArcserve UDP Advanced Edition - Server 長期利用優待 12ヶ月のステータスが `お申し込み` >>> `有効` に変更します。
乗り換え(毎月21日以降の申し込み受理)	・翌月末にArcserve UDP Advanced Edition - Server 12ヶ月を終了・翌々月よりArcserve UDP Advanced Edition - Server 長期利用優待 12ヶ月のステータスが `お申し込み` >>> `有効` に変更します。
乗り換えによる契約継続期間	・Arcserve UDP Advanced Edition - Server 長期利用優待 12ヶ月の乗り換えは、解約となるArcserve UDP Advanced Edition - Server 12ヶ月の利用期間を引継ぎます。

注釈

Arcserve UDP Advanced Edition - Server 12ヶ月 >>> Arcserve UDP Advanced Edition - Server 長期利用優待 12ヶ月への自動切換えはございません。13ヶ月以上ご利用の際は、忘れずにお申し込みください。

注意

13ヶ月以降の乗り換えにより、過去の期間に対する差額分の返金などはございません。忘れずにお申し込みください。

8.1.2 長期利用優待プランのリソースID指定について

プランの特性上、以下のリソースIDは、申込の際に指定が出来ません。

既にArcserve UDP Advanced Edition - Server 長期利用優待 12ヶ月を申し込み、指定されたリソースIDを再指定できません。
リソースIDは、Arcserve UDP Advanced Edition - Server 12ヶ月のみの指定となります。その他のリソースIDは対象外となります。
解約済みのArcserve UDP Advanced Edition - Server 12ヶ月のリソースIDを指定することはできません。

9. 評価検証ライセンス 

評価、検証ライセンスのご利用は、メーカーが提供する評価、検証ライセンスをご利用ください。

ARCSERVE 無償トライアル | Arcserve

https://www.arcserve.com/jp/free-trial-selection

Arcserve 関連製品 提供プラン概要