Arcserve 関連製品 提供プラン申込概要
[更新: 2025年2月27日]
1. 製品・サービス 申込概要
本ページは、弊社マーケットプレイスより提供する「Arcserve 関連製品」のプランに関する申し込みなどを記載するページです。
1.1 本ページ 前提条件
本ページは、下記の前提条件により作成されます。
前提条件
プランの申し込みは、さくらのクラウド コントロールパネル マーケットプレイス画面より申込を行います。
OS/アーカイブにより提供するサービス/プランは、サーバー(ディスク)作成により申込/受理がされます。
プラン申し込み後に申し込みのキャンセルは出来ません。ご利用確定後にお申し込みください。
利用、申し込み内容の齟齬を防ぐため、事前に評価、または検証ライセンスをご利用のうえお申し込みください。
注釈
評価、検証ライセンスは、メーカーの公開する30日間の Arcserve 無償トライアル をご利用ください。
2. 提供プラン 申込仕様
弊社提供するプランの申し込みに関する仕様は、下記となります。
2.1 Arcserve 関連製品 申し込み仕様
Arcserve 関連製品のお申し込みに関する概要となります。詳細は下記を参照ください。
2.1.1 Arcserve UDP(Unified Data Protection) 申込仕様
Arcserve UDP(Unified Data Protection)は、下記の仕様によりお申し込みを受付、提供をいたします。
申込仕様
項目 |
概要 |
|---|---|
申込受付 |
・お申し込みは、営業時間中の受付 |
申込キャンセル |
・申し込み後のキャンセルは不可 |
申込方法 |
・さくらのクラウド コントロールパネルによる申込 |
納品目安 |
・申し込みの受理後、5日～12営業日目安 |
提供方法 |
・会員情報登録のメールアドレス宛にライセンス通知書(アクティベーションキー/Order ID/Fulfillment Number)を送付 |
注釈
提供方法による送付物は、共有URLを発行します。共有URLはパスワード付、7日のDL期限、5回のDL回数となります。
注釈
提供目安は、在庫状況および災害、天変地異、紛争などに応じて変動いたします。
2.2 Arcserve 関連製品 申し込みフロー(概要)
Arcserve 関連製品のお申し込みから利用開始までのフロー(概要)となります。
2.2.1 Arcserve UDP(Unified Data Protection) 申込フロー
下記は、お申し込みから利用開始までの申し込みフローです。
申込フロー
1. (お客様) さくらのクラウド コントロールパネルからのお申し込み
2. (さくら) お申し込み内容の確認
3. (さくら) 申し込み内容に基づきライセンスの手配/準備
4. (さくら) ライセンスの準備完了
5. (さくら) 会員情報登録のメールアドレス宛にライセンス通知書送付
6. (さくら) プランの有効化(課金開始)
7. (お客様) サービスのご利用開始
注釈
会員情報に担当名など正しい記載が無い際は、確認後の手配/準備となります。このため確認の返信により提供目安が前後します。
3. 提供プラン 提供物
お申し込みされた提供プランは、下記が提供物に含まれます。
3.1 Arcserve 関連製品 提供物
利用開始前に弊社、または提供元より下記を提供いたします。
3.1.1 Arcserve UDP(Unified Data Protection) 提供物
Arcserve UDP(Unified Data Protection)は、利用開始により利用に必須の情報、ファイルを提供いたします。
提供物一覧
プラン名 |
提供物一覧 |
|---|---|
Arcserve UDP Advanced Edition - Server 12ヶ月 |
・ライセンス通知書 |
Arcserve UDP Advanced Edition - Server 長期利用優待 12ヶ月 |
・ライセンス通知書 |
注釈
ライセンス通知書を受領後、Arcserveサポート ポータルのアカウントを解説してください。
3.2 Arcserve 関連製品 ライセンス通知書
ライセンス通知書は、利用状態を確認に必要な情報を記載したファイルです。
記載には以下の内容が含まれます。
ライセンス通知書 記載情報
会員情報 |
|---|
アカウントID(数字12桁) |
リソースID(数字12桁) |
提供プラン名 |
ServerLicence_id |
Agent (Stand-alone)_id |
Tape_Integration_id |
Order ID |
Fulfillment_Number |
開始日 |
解約日 |
注釈
ライセンス通知書は、Arcserve 関連製品 の単位により発行されます。
重要
Order IDは、コントロールパネルの説明欄にも追記、表示されます。更新の際はコントロールパネルの詳細欄のみ更新されます。
4. 製品・サービス 上位規約・個人情報取り扱い
下記は、提供プランの利用に必要となる上位規約、および個人情報の取り扱いに関する情報です。
4.1 Arcserve 関連製品 上位規約
提供プランの利用は、下記の上位規約の同意が必要です。
EULA | Arcserve
注釈
上位規約は、製造元/提供元により変更されます。最新の上位規約をご確認ください。
4.2 Arcserve 関連製品 個人情報取り扱いについて
当社は下記のとおり取得した個人情報を第三者に提供します。以下をご確認の上、コントロールパネルの操作確認画面より同意のチェックを入れていただく必要があります。
個人情報取り扱いの内容
項目 |
説明 |
|---|---|
第三者への提供目的 |
Arcserve 関連製品提供と運営のため |
提供する個人情報 |
・会社名 |
提供する方法 |
暗号化した共有ディレクトリによるファイルの受け渡し(有効期限付) |
提供先 |
株式会社ネットワールド |
個人情報の取扱いに関する契約 |
当社は、株式会社ネットワールドよりArcserve 関連製品の製品を調達しており、サービス提供と運営のため個人情報を取り扱います。 |
注釈
会員情報の担当者名の欄にグループ、部署名などを記載の際は、申込内容を確認の際に担当者名を確認させていただきます。
4.3 Arcserve 関連製品 基本約款、マーケットプレイス約款
提供プランの利用は、下記の弊社約款の同意が必要です。
約款 | さくらインターネット
5. 提供プラン 申込方法
下記は、提供プランの申し込み方法に関する情報です。
5.1 Arcserve 関連製品 共通する申込方法説明
さくらのクラウド コントロールパネルを下記の順に操作、マーケットプレイス画面を表示します。
オプション >>> マーケットプレイス
マーケットプレイス画面
5.2 Arcserve UDP(Unified Data Protection) 申込手順
Arcserve UDP(Unified Data Protection)の申し込みは、 マーケットプレイス画面 を操作、お申し込みを行います。
方法は下記の手順によりプランを選択、作成します。
5.2.1 Arcserve UDP(Unified Data Protection) 申し込み画面
Arcserve UDP(Unified Data Protection)のお申し込みは、追加ボタンを入力、申込画面を表示します。
マーケットプレイス画面
5.2.2 Arcserve UDP(Unified Data Protection) 選択
追加ボタンを入力、サービス項目に利用するサービス総称を選択します。
選択後、希望するプラン、数量を指定、作成ボタンが表示されます。各項目を入力します。
サービス選択画面
入力項目
項目 |
説明 |
|---|---|
サービス |
・申込を行うサービスの総称を選択 |
プラン数 |
・サービスプラン数を入力 |
プラン選択 |
・申し込みを行うサービスプラン名を選択 |
開始目安 |
・提供物を送付、課金を開始する利用目安を入力(任意) |
長期利用優待プラン対象 |
乗り換えを行うAdvanced Edition - Server 12ヶ月のリソースIDを入力 |
名前 |
・さくらのクラウド コントロールパネルの表示する名前を入力(任意) |
説明 |
・さくらのクラウド コントロールパネルに表示する説明を入力(任意) |
タグ |
・さくらのクラウド コントロールパネルに表示するタグを入力(任意) |
アイコン |
・さくらのクラウド コントロールパネルに表示する説明を入力(任意) |
注釈
名前、説明、タグ、アイコンは、申込後、または利用開始後に変更が可能です。
5.2.3 約款同意、上位規約、製品使用許諾、個人情報提供の確認
作成を入力後、上位規約、製品使用許諾、個人情報提供の確認操作確認画面が表示されます。
確認、同意後にチェックボックスにチェックを行い、作成を入力します。
注釈
ウィンドウ内の表示は、項目4.に記載される弊社約款、上位規約、個人情報提供のリンク先となります。
重要
製品・サービスの利用、インストールの際に表示されるケースでは、上位規約、製品仕様許諾の表示のない製品・サービスがございます。ご利用前に確認を希望する際は、お問い合わせください。
5.2.4 Arcserve UDP(Unified Data Protection) 有効状態
作成完了後、有効状態は お申し込み受付 により作成が完了します。
マーケットプレイス画面(有効状態)
5.2.5 Arcserve UDP(Unified Data Protection) 申し込み受理
お申し込みされた内容は、弊社営業時間中のAM9:30頃に確認後に受理、準備が開始されます。
申し込み内容のチェックにより内容不備、不足がある際は、弊社カスタマーサポートから会員情報に記載のメールアドレス宛に確認のご連絡が行われます。
注釈
再確認は、弊社カスタマーサポートより確認のご連絡、返信後に準備が再開されます。このため利用開始の目安に沿えない場合があります。
5.2.6 Arcserve UDP(Unified Data Protection) メールによる提供
提供プランの提供準備が完了次第、会員情報に登録のメール宛に提供物が送付されます。
提供方法仕様
項目 |
説明 |
|---|---|
送付先メールアドレス |
・会員情報登録のメールアドレス |
送信元メールアドレス |
・弊社サポート メールアドレス(@sakura.ad.jp) |
送付物 |
・ダウンロードURL(ライセンス通知書、ライセンスファイル) |
URL有効期限/DL回数 |
・発行後7日間/5回 |
注釈
ダウンロードリンク切れ、または再確認に再発行を希望の際は、サポートまでお問い合わせください。
5.2.7 Arcserve UDP(Unified Data Protection) ライセンス通知書
ライセンス通知書は、アクティベーションに必要な情報、利用内容確認するための一覧情報です。
Arcserve UDP(Unified Data Protection)の利用開始によりライセンス通知書を送付します。
ライセンス通知書項目一覧
項目 |
説明 |
|---|---|
会員ID |
製品・サービスを利用する対象の会員ID |
クラウドアカウント |
製品・サービスを利用する対象のクラウドアカウント(数字12桁) |
リソースID |
対象のサービスプランに関するリソースID(数字12桁) |
サービスプラン名 |
対象のサービスプラン名 |
ServerLicence_id |
ソフトウェアのライセンスキー |
Agent (Stand-alone)_id |
ソフトウェアのライセンスキー |
Tape_Integration_id |
ソフトウェアのライセンスキー |
Order ID |
メーカーサポートを受ける際に必要となるID |
Fulfillment_Number |
メーカーサポートを受ける際に必要となるNumber |
利用開始日 |
提供により利用が開始される日付 |
利用終了日 |
解約により利用が終了される日付 |
注意
製品・サービスの一部解約、アクティベーションコードなどのライセンス認証情報を再確認する際に利用します。大切に保管いただき、製品利用が終了した際は、削除ください。
5.2.8 Arcserve UDP(Unified Data Protection) 利用開始
ライセンス通知書送付後、マーケットプレイス画面に表示される有効状態は、有効に変更されます。
変更によりArcserve UDP(Unified Data Protection)の課金、利用が開始されます。
マーケットプレイス画面(有効状態)
注釈
コントロールパネルに表示される作成日時は、申込日となります。契約継続期間の定めのある製品・サービスは、ライセンス通知書に記載の利用開始日を参照します。
6. 製品・サービス 申込注意事項
下記は、Arcserve 関連製品の申し込み方法に関する注意事項です。
6.1 Arcserve UDP(Unified Data Protection) 申込注意事項
下記は、Arcserve UDP(Unified Data Protection)のお申し込みに関する注意事項です。
申込注意事項
Advanced Edition - Server 長期利用優待 12ヶ月のプランの申し込みは、13ヶ月以上のAdvanced Edition - Server 12ヶ月の利用が必要です。
Advanced Edition - Server 長期利用優待 12ヶ月のプランの事前申し込みは、満了月末日の3ヶ月前より申し込みが可能です。