AIWAF-VE for さくらのクラウドについて

[更新: 2025年7月31日]

さくらのクラウドで提供する「AIWAF-VE for さくらのクラウド」についてのページです。

1. 概要 

AIWAF-VE for さくらのクラウドは、モニタラップ社独自の高性能プロキシエンジンを搭載した、さくらのクラウド向け仮想アプライアンス型WAF（ウェブ・アプリケーション・ファイアウォール）です。
Webサーバー、APIサーバーへのすべての通信を検査し、OWASP TOP 10や OWASP API TOP 10 に代表される脆弱性攻撃やL7 DDoS攻撃、有害なボットなど多様な脅威からウェブアプリケーションを保護します。

2. 提供プラン、仕様 

サーバープランの仮想コアにより利用するコアライセンスが異なります。

コア数	対応サーバープラン	推奨メモリサイズ	最大スループット	推奨ウェブトラフィック
2コア	仮想1~2コアまでのサーバープランに利用可能	4GB	200Mbps	100Mbps
4コア	仮想3~4コアまでのサーバープランに利用可能	8GB	500Mbps	200Mbps

注意

5コア以上のサーバプランには対応しておりません。
「最大スループット」はAIWAF-VEの処理性能の目安であり、ネットワーク帯域を保証するものではありません。

3. ご利用方法 

ご利用の流れについては、以下をご確認ください。

AIWAF-VE for さくらのクラウドご利用方法

4. ライセンス 

ライセンス認証は以下の方式で行われます。

注釈

詳細については、メーカーマニュアル「環境設定」→「製品設定」→「ライセンス管理」をご確認ください。メーカーマニュアルの確認方法は、AIWAF-VE for さくらのクラウドご利用方法の 3. 詳細設定をご参照ください。

4.1 ライセンス認証の仕組み 

リソースが作成されサーバが起動した時点で、自動的にモニタラップ社のライセンスサーバと通信が行われるため、お客様側での操作は不要です。

注意

ライセンス認証を行うにはインターネットに繋がっている必要があります。

4.2 ライセンス状態の確認方法 

ライセンスの認証状況を管理画面上で確認できます。

Web UIへログイン後、「環境設定」より「製品設定」を選択します

注釈

Web UIへのアクセス方法については、AIWAF-VE for さくらのクラウドご利用方法の 2. 初期設定をご参照ください

左側のメニューより「ライセンス管理」を選択します
現在の認証状況（登録日、状態など）が表示されます

注意

製品ライセンスの状態が異常の場合、通信に失敗している可能性があります。ネットワークに問題がないかご確認のうえ、本サービスの再起動をお試しください。

5. 製品・サービス EULA・利用規約 

AIWAF-VE for さくらのクラウドをご利用の際は、以下の利用規約への同意が必要です。

Monitorapp製品のエンドユーザー使用許諾契約書

6. 料金仕様 

ライセンス料金は、サービスサイトを参照ください

注釈

コアライセンスのため利用されるサーバープランに応じて、料金が変動します。ディスク作成のみの際は、接続・起動後に対象のサービスプランが割当されます。

6.1 サーバープラン変更に於ける料金 

対象サービスプランは、コアライセンスにより変動するため月途中にサーバープランを変更した際は、変更前・変更後のサービスプランの料金が発生します。

サーバー変更時の料金図(ディスク移行)

6.2 最大の仮想コアによる割当に関する補足 

コアライセンスにより料金が発生します。

コアによる料金図

注釈

アーカイブなどの利用は、サーバープランが未確定のため料金は発生しません。

7. サポート 

本サービスに関するサポートについて説明します。

AIWAF-VE for さくらのクラウドに関するお問い合わせは、 サービス提供元であるアイティーエム株式会社 が窓口となります。さくらインターネットは、本サービスのサポート対応を行いませんのでご注意ください。

お問い合わせは、下記の問い合わせフォームから受け付けています

https://www.itmanage.co.jp/security/aiwaf/sakura-cloud/contact/

7.1 サポート対象範囲 

サポート対象となる範囲

以下の内容について、アイティーエム株式会社がサポートを提供します。

AIWAF-VEのOSイメージ（仮想アプライアンス）に関する事項が対象となります。

製品の構築に関する問い合わせ
初期設定や動作設定に関する問い合わせ
ライセンス認証や利用方法の確認
トラブル・障害と思われる挙動の調査依頼

サポート対象外となる範囲

以下はサポート対象外となります。

さくらのクラウドそのものに関わる事項(仮想サーバ、ディスク、ネットワーク、請求など)
お客様自身で導入・設定されたミドルウェアやアプリケーションに関する内容
システム設計・開発支援、セキュリティ診断、パフォーマンスチューニングなど、コンサルティング要素を含むもの
サードパーティ製品との組み合わせ起因の問題

注意

さくらのクラウドに関する一般的なご質問や技術サポートについては、さくらインターネットの通常のサポート窓口をご利用ください。

7.2 サポートの注意事項 

サポートは、アイティーエム株式会社の定める手順に基づき対応されます。
問い合わせは指定の問い合わせフォームから24時間365日受け付けています。
回答対応時間は以下の通りです

平日：10:00〜12:00 / 13:00〜18:00（日本時間）

※以下の期間は回答対応時間外となります。
- 土日・祝日
- 夏季休暇：8月13日〜8月16日
- 年末年始休暇：12月29日〜1月4日
回答はメールで行われます。ただし、必要に応じて電話での対応を行う場合があります。
技術的な切り分けや調査に必要な場合、ログや設定ファイル等の提供をお願いすることがあります。