契約・解約・お支払いについて(会員メニューでの手続き)¶

[更新: 2026年11月11日]

さくらのVPSの解約、お支払い方法の変更、請求書や受領書の入手は、「会員メニュー」で行います。サーバーのコントロールパネルではなく、会員メニューでの手続きです。
本記事では、手続きの前に知っておきたい考え方と注意点をまとめます。具体的な画面操作は、弊社のヘルプサイトの記事をご参照ください。

Note

本記事は、弊社のヘルプサイトの内容をもとに、さくらのVPSをご利用のお客様向けに整理しています。
料金、手数料、請求日などの金額・日付は変わることがあるため、本記事には記載しておりません。最新の内容は、各ヘルプ記事でご確認ください。
本記事に記載のない内容は、ヘルプサイトでご確認いただくか、 お問い合わせ窓口 までご連絡ください。

会員メニューでできること ¶

やりたいこと	ヘルプサイトの記事
サービスを解約する	サービスの解約をしたい
お申し込みを取り消す(新規のお申し込み直後)	サービスの申込みを取り消ししたい
支払い方法の種類を知る	支払方法の種類を知りたい
支払い方法を変更する	サーバー系サービスの支払方法を変更したい
請求書を印刷・ダウンロードする	請求書を印刷、CSV・PDFをダウンロードしたい
受領書を発行する	受領書の発行、PDFダウンロード方法

解約するときの考え方 ¶

サーバーを使い終えるときは、「解約」の手続きが必要です。サーバーを削除しただけでは、契約は終了しません。

重要

解約後は、サービスを復旧することはできません。必要なデータは、解約の前に、お客様にてバックアップをお願いいたします( バックアップの考え方 )。

契約が終了すると、サーバー内のすべてのデータが削除されます。

利用終了日は、お支払い済みの期間で決まります ¶

サービスの解約は、原則として、お支払い済みの期間をもって利用終了となります。お支払い済みの利用料金の返金はございません。
解約の手続きを行っても、契約期間中は、サーバーをご利用いただけます( さくらのVPS 新規追加 )。
手続きの際は、画面に表示される「サービス終了日」が、ご希望の日程と合っているかをご確認ください。

支払い区分によって、利用終了日が変わります。

支払い区分	利用終了日
毎月払い	毎月10日に発行される、次の月の請求分のお支払い状況で決まります。たとえば、9月30日までの利用料をお支払い済みの場合、9月10日に発行された10月分の請求が未払いなら、9月30日が利用終了日です。お支払い済みなら、10月31日が利用終了日です。
12ヶ月一括	契約期間のどの時点で解約しても、お支払い済みの期間の終わりが利用終了日です。

最低利用期間 ¶

毎月払いの場合、最低利用期間中は解約できません。最低利用期間の分の料金をお支払いいただいてから、解約の手続きを行ってください。
さくらのVPSの最低利用期間は、2026年11月時点で3か月です( お申し込み前の注意事項 )。最低利用期間は、サービスごとに異なり、変更されることがあります。最新の内容は、ヘルプ記事でご案内している約款をご参照ください。
新規のお申し込みから最低利用期間に満たない時点で手続きすると、エラーが表示されます。最低利用期間が過ぎてから、あらためて手続きしてください。
お申し込み前の注意事項はお申し込み前の注意事項もご参照ください。

支払い方法によって、手続きの時期に注意が必要です ¶

自動口座振替: 引き落としの後、約1週間後の支払い確認日までに解約すると、更新前の契約期間をもって提供終了となります。画面に表示されるサービス終了日を、必ずご確認ください。
クレジットカード: 請求書が発行されていても、決済が完了する前に解約すれば、サービスは更新されません。決済の完了後に解約した場合は、更新後の契約期間をもって解約となります。
解約希望日以降の請求が発行されていて、未払いの場合は、その分のお支払いは不要です。そのまま解約の手続きを進めてください。ただし、最低利用期間中は、その期間分をお支払いいただく必要があります。

手続きの流れ(概要)¶

会員メニューにログインします。
「契約中のサービス一覧」から、解約するサービスの「解約」を選びます。
注意事項と重要事項を確認し、会員メニューのパスワードを入力します。
内容を確認して、「サービスの解約」を選びます。
「解約申請」の受付メールと、手続き完了後の「解約手続き完了のお知らせ」メールが届きます。

詳しい画面操作はサービスの解約をしたいをご参照ください。

会員メニューから解約の手続きができない場合は、カスタマーセンターへお問い合わせください。

お申し込みの取り消し(キャンセル)¶

新規にお申し込みしたサービスを、利用を始める前に取り消す手続きがあります。解約とは別の手続きです。

料金が未払いの場合に、取り消しできます。すでにお支払い済みの場合は、取り消しできません。
会員メニューで「本登録」を選んだ後は、取り消しできません。
初期費用をお支払いした後に利用を終えるときは、「解約」の手続きが必要です。
クレジットカードでお申し込みし、お試し期間がある場合は、利用しないときに必ず取り消しの手続きが必要です。取り消しがない場合は、自動的に本登録になります。お試し期間についてはお申し込み前の注意事項をご参照ください。
取り消しの手続きは、あとから元に戻せません。再度ご利用になる場合は、あらためて新規にお申し込みください。

詳しくはサービスの申込みを取り消ししたいをご参照ください。

お支払いについて ¶

支払い区分と支払い方法 ¶

さくらのVPSの支払い区分は、「毎月払い」と「12ヶ月一括」です。
利用料金は、次の契約期間の分を、前もってお支払いいただく仕組みです。
支払い方法は、クレジットカード、銀行振込、請求書払い、自動口座振替から選びます。
自動口座振替は、初回費用のお支払いには利用できません。
振込手数料や請求書の発行手数料など、お客様のご負担となる手数料があります。金額や、手数料がかからない条件は、支払方法の種類を知りたいをご確認ください。

支払い方法を変更する ¶

項目	内容
変更できる期限	請求月の前月末までです。請求月は、会員メニューの「契約中のサービス一覧」の「次回請求予定日」で確認できます。
変更が適用される時期	翌月以降に発行される請求からです。
変更できない請求	初回の請求と、すでに発行済みの請求は、支払い方法を変更できません。
複数のサービスを契約している場合	サービスごとに、変更の手続きが必要です。

変更先によって、事前の準備が必要です。

クレジットカード: 事前に、クレジットカードの登録が必要です。
銀行振込: 請求の案内は、会員情報に登録したメールアドレスに届きます。振込手数料は、お客様のご負担です。
請求書払い: 請求書が、会員情報に登録した住所へ郵送されます。請求書の発行手数料は、お客様のご負担です。
自動口座振替: 事前に口座情報の登録が必要です。「預金口座振替依頼書」が弊社に届き、不備がなければ、2〜3か月後に自動振替の口座情報が設定されます。設定後に、メールでご案内します。すでに利用できる預金口座を登録済みの場合は、依頼書の提出は不要です。

手順はサーバー系サービスの支払方法を変更したいをご参照ください。

会員メニューで変更できない場合は、カスタマーセンターへお問い合わせください。

請求書と受領書 ¶

請求書は、支払い方法にかかわらず、会員メニューから印刷、またはPDF・CSVでダウンロードできます。スマートフォンからは、印刷とCSVのダウンロードはできません。
領収書は、すべての支払い方法で発行しておりません。 支払い済みの証明が必要な場合は、受領書をご利用ください。
受領書は、弊社で入金を確認したお支払いについて、会員メニューから確認・印刷できます。支払い欄が「済」と表示されている場合のみ、印刷できます。
請求書と受領書は、ご契約者様名義で、請求書の発行単位で発行されます。

詳しくは請求書を印刷、CSV・PDFをダウンロードしたいと受領書の発行、PDFダウンロード方法をご参照ください。