サーバーやコントロールパネル、一般的な操作に関する質問¶
サーバーの再起動や電源操作をおこないたいのですが¶
コントロールパネルから操作してください
サーバーの再起動（リブート）や電源操作はコントロールパネルで行ってください。
コントロールパネルを操作できる環境にない場合は「お問い合わせ」または「リブートダイヤル」までご連絡ください。
サーバーを契約したのですがOSがインストールされていませんでした¶
コントロールパネルからお好みのOSをインストールしてください
サーバーの出荷状態はOSはインストールされていない空っぽの状態です。
まずは コントロールパネル からOSをインストールしてください
「パーティション選択：手動」でOSインストールしました。インストールが失敗します。¶
パーティション設定(リモートコンソール)は終わっていますか？
「パーティション選択：手動」を選択すると、弊社規定の設定が行われた後、OSインストーラーが起動しパーティション指定を待つ状態になります。
リモートコンソールから、インストーラーを操作し、パーティション設定を行うとインストールがはじまります。
パーテイション指定をしないまま一定時間が経過してしまうと、OSインストールを終了し「失敗」の通知が届いてしまいます。手動を選択するときは、必ず「リモートコンソール」を開いてパーティション指定を完了させてください。
商用OS（有償OS）を使いたい¶
有償で「Windows Server」や「Red Hat Enterprise Linux」がご利用いただけます
提供を行っているの商用OS（有償OS）はサービスサイトの「OS」の項目をご覧ください。
また、有償OSをご利用いただくには、お手続きが必要です。
サーバーと同時に有償OSをお申し込みいただく場合と、ご契約中の「さくらの専用サーバ PHY」に有償OSを追加いただく場合でお手続き方法が異なります。
《サーバーと有償OSを同時にお申し込みいただく場合》
以下のお申し込みページにアクセスし、サーバー選択時にご希望のOSオプションを選択のうえお手続きください。
《ご契約中の「さくらの専用サーバ PHY」に有償OSを追加いただく場合》
コントロールパネルの「オプション追加」よりお申し込みいただけます。
お手続き完了後に、「OSインストール」に選択項目が表示されます。
コントロールパネルにインストールしたいOSがありません¶
コントロールパネルのリモートメディアからサーバーに直接インストールすることができます
インストールを行う前に、必ず使用するOSベンダーが提示する「利用条件」「ライセンス条件」を読んでからご利用ください。
コントロールパネルの操作中にエラーメッセージがでてしまいました¶
しばらく時間をおいても改善しないときは、お客様の情報と操作内容を添えてお問い合わせください
サービスの仕様上、連続的な操作などによって、エラーが表示されてしまうことがあります。しばらく時間をおいてもう一度試してみてください。
それでも改善しないときは、以下の情報を添えて カスタマーセンター までお問い合わせください。
会員IDとご契約者名
さくらの専用サーバ PHYのサービスコード
問題の状況
表示されたエラーメッセージ
表示されたメッセージに至るまでの操作
メンテナンスや、発生した障害の情報を知りたいのですが¶
コントロールパネルに通知されます
ご利用のサーバーやネットワークが対象となるメンテナンス、発生した障害の情報はコントロールパネルの通知ヘッダに表示されます。
CentOS 8 から CentOS Stream 8 へ移行できますか？¶
移行およびパッケージ更新に伴う不具合が発生してもサポート範囲外となるため推奨しません
さくらの専用サーバ PHY では CentOS Stream 8 の提供を行っていますので、
OSインストール 機能より CentOS Stream 8 をインストールしていただくことを推奨します。
ストレージのデータは初期化されるため、事前にバックアップしたうえでご利用ください。